「トイレの流れが悪い」「排水があふれた」と連絡を受けることがあります。家の中の配管の問題なのか、浄化槽側の問題なのかを切り分けるのは意外と難しいものです。みなさんの確認の手順や対処法を教えてください。
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参考までに、一般的に言われていることや、よくあるやり方をまとめておきます。違う意見やほかのやり方があれば、ぜひ書き込んでください。
■まず確認すること
・浄化槽の流入口や、手前の桩（ます）に汚水がたまっていないか。たまっていれば、その桩より先（浄化槽側）の配管が詰まっている可能性が高く、空いていれば家の中や桩までの配管の詰まりの可能性が高くなります
・浄化槽の水位が異常に高くないか。水位が流入管まで上がっている場合は、浄化槽の中に原因があることがあります（ろ材の目詰まり、放流ポンプの停止、放流先の詰まりなど）
■よくある原因
・トイレットペーパー以外の紙、おむつ、生理用品、ウェットティッシュなどの異物
・台所から流れた油が冷えて固まったもの
・木の根の侵入、配管の勾配不良や沈下
■対処
・桩からの高圧洗浄や、ワイヤー（ドレンクリーナー）での清掃が一般的です
・何度も詰まる場合は、配管カメラで原因を確認したり、桩や配管の補修を提案したりすることもあります
・使い方が原因のときは、流してはいけないものをお客様にわかりやすく伝えることも大切です
詰まりを解消したときの道具や、お客様への説明のしかたなど、ぜひ教えてください。